「家事代行サービスを利用したいけれど、どの業者を選べばいいのかわからない…」

そんなお悩みを解決するために、信頼性の高い家事代行サービスを厳選して12社ご紹介します。

また、契約時の注意点や、トラブルを防ぐための賢い選び方も解説。忙しい日常をもっと快適にするための参考にしてください

CaSy（カジー）

CaSyは「手軽に、安心して利用できる」をコンセプトにした家事代行サービスで、多くの利用者から支持されています。CaSyの魅力を具体的に見ていきましょう。

経験豊富なスタッフ

CaSyでは、厳しい審査を通過したスタッフがサービスを提供します。

スタッフ全員が十分な研修を受けているため、質の高い家事代行を安心して任せることができます。

カスタマイズ可能なプラン

「掃除だけ」「料理だけ」「両方お願いしたい」など、利用者のニーズに応じた柔軟なプランが用意されています。

特に忙しい家庭や単身者の方にとって便利です。

明確な料金体系

後述する料金体系が透明で分かりやすい点も魅力の一つ。追加料金が発生しにくい仕組みで、初めての方でも安心して利用できます。

• 掃除代行：
  平日なら2,409円（税込）／1時間～（交通費別途700円）
  ※2時間から利用可能
• 料理代行：
  2,409円（税込）／1時間～（交通費別途700円）
  ※作り置きの場合は3～4時間の利用が推奨
• スポット利用と定期利用：
  スポット利用（都度予約）よりも、定期利用（週1回、隔週など）の方が割安になります。

オプション料金例

• アイロンがけ追加：500円／回
• 作業エリア拡大（ベランダ掃除など）：500円／回

ピナイ家事代行サービス

フィリピン人特有のホスピタリティ

フィリピン人スタッフのホスピタリティは世界的に有名です。

明るく、親切で、利用者とのコミュニケーションも円滑。家庭に温かい雰囲気をもたらします。

高い家事スキル

ピナイ家事代行サービスでは、家事スキルの高いスタッフが厳しい研修を受けており、掃除、料理、洗濯などの作業を高いクオリティで提供します。

特に細かい掃除や、丁寧なアイロンがけなどに定評があります。

異文化交流が楽しめる

英語を話せるスタッフが多く、異文化交流を楽しみたい家庭や子どもに英語環境を提供したい家庭にも適しています。

カスタマイズ可能なサービス

掃除、料理、洗濯など、利用者の要望に応じてサービス内容を自由にカスタマイズ可能です。家事全般を幅広くサポートしてもらえます。

• 料金目安：
  定期利用の場合：3,000円／1時間～（交通費別途700円）
  スポット利用の場合：3,500円／1時間～（交通費別途700円）
• 最低利用時間：
  初回は3時間からの利用が必須（定期利用・スポット利用共通）

オプション料金例

• 作業時間の延長：500円／15分
• 特殊清掃（窓ガラス清掃、ベランダ清掃など）：追加1,000円～

タスカジ

直接契約でコストを削減

タスカジでは、利用者とハウスキーパーが直接契約を結ぶシステムを採用しているため、通常の家事代行サービスに比べて仲介手数料が抑えられています。

その結果、リーズナブルな料金でサービスを受けられます。

豊富な選択肢から選べるスタッフ

約16,000人以上（2025年現在）のハウスキーパーが登録しており、プロフィールやレビューを閲覧して、自分のニーズに合ったスタッフを選べます。

言語スキルや特定の家事スキルを持つスタッフを指定することも可能です。

多彩なサービス対応

掃除や料理に加え、買い物代行、整理整頓、ペットケアなど、幅広い家事ニーズに対応しています。

特に料理代行では、和食やエスニック料理の専門家を選ぶこともできます。

短時間から利用可能

1回3時間のスポット利用が基本ですが、定期利用プランもあり、柔軟に時間を調整できるのが便利です。

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タスカジの詳しい口コミ

ダスキン メリーメイドサービス

プロの技術と専用機材

ダスキンは清掃業界で培った豊富な経験とノウハウを持っています。

家庭用の掃除道具では難しい汚れも、専用の機材と洗剤を駆使して徹底的にクリーニング。プロならではの高品質な仕上がりを実感できます。

定期的な利用で家中を清潔に

メリーメイドサービスは定期利用に特化しており、家庭ごとのニーズに応じたプランを提案。

キッチンや浴室、トイレといった特定の場所だけでなく、家全体の清掃も可能です。

信頼性の高さ

ダスキンは長年の実績があるため、安心して利用できる信頼性があります。

スタッフは徹底的な教育を受けており、質の高いサービスを提供します。

家族の時間を増やせる

忙しい日々の中で家事をアウトソースすることで、家族との時間や自分の趣味に使える時間を増やせるのも大きな魅力です。

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ダスキン メリーメイドサービスの詳しい口コミ

キャットハンド

家事全般を幅広くカバー

掃除、料理、買い物代行、片付けなど、日常の家事全般に対応しています。

特に「細かい部分の気配りが素晴らしい」と利用者から高い評価を得ています。

初めてでも安心のサポート

キャットハンドは、初回ヒアリングを通じて利用者のニーズを細かく把握し、最適なサービスを提案します。

初めて家事代行を利用する方でも安心して始められるのが魅力です。

専任スタッフによる対応

同じスタッフが担当する専任制を採用しており、家事のやり方や好みをしっかりと理解してもらえます。

信頼関係を築きやすく、長期利用にも向いています。

リーズナブルな料金設定

コストパフォーマンスの良さが特徴で、定期利用の場合はさらにお得に利用できるプランが用意されています。

ミニメイド・サービス

徹底した教育を受けたプロスタッフ

ミニメイド・サービスのスタッフは、清掃や家事全般に関する専門的な研修を受けたプロフェッショナルです。

どの家庭でも高品質な仕上がりを提供できるよう、細やかな技術と気配りを身につけています。

環境に優しいクリーニング

独自の「エコクリーニング」を採用しており、環境や健康に配慮した洗剤や掃除方法を使用。

小さなお子様やペットがいる家庭にも安心して利用できます。

カスタマイズ可能なプラン

利用者一人ひとりのライフスタイルや要望に応じて、掃除や家事の内容を柔軟にカスタマイズできます。

定期利用でもスポット利用でも、希望に合わせたサービスが選べるのが魅力です。

多彩なオプションサービス

通常の家事代行に加えて、整理整頓のアドバイスや、引っ越し前後のクリーニング、庭のお手入れなど、幅広いオプションサービスも提供しています。

サニーメイドサービス

徹底的な研修を受けたスタッフ

サニーメイドサービスのスタッフは、フィリピンで家事代行スキルやマナー、ホスピタリティに関する厳しい研修を受けたプロフェッショナルです。

どの家庭でも一貫して高品質なサービスを提供します。

ホスピタリティにあふれた対応

フィリピン人スタッフの明るく親しみやすい接客態度が大きな魅力です。

単なる家事代行にとどまらず、利用者との信頼関係を大切にした温かなサービスを受けられます。

英語対応が可能

スタッフの多くが英語対応可能で、家庭内での英語環境を提供したい家庭や、国際的な家庭にも最適です。

柔軟なサービス内容

掃除、料理、洗濯といった基本的な家事に加え、子どものケアやペットの世話など、家庭ごとのニーズに応じた柔軟な対応が可能です。

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サニーメイドサービスの詳しい口コミ

30min.

30分単位で依頼できる手軽さ

一般的な家事代行サービスでは1回2～3時間の利用が基本ですが、30min.は30分単位で依頼可能です。

「ちょっとした掃除を手伝ってほしい」「料理の下ごしらえだけ頼みたい」といった短時間の依頼ができ、無駄なく利用できます。

幅広い対応範囲

掃除や料理だけでなく、買い物代行や簡単な整理整頓まで、さまざまな家事に対応。

利用者の生活に密着したサービスを提供しています。

柔軟なスケジュール対応

急な予定変更や時間の調整にも対応可能。

忙しい日常の中で、必要なときにすぐ利用できるのが大きな魅力です。

コストパフォーマンスの良さ

短時間利用が可能なため、必要最低限のサービスだけを頼めばコストを抑えることができます。

ベアーズ（Bears）

豊富なプランで多様なニーズに対応

掃除、料理、育児支援、引っ越し清掃まで、幅広いサービスを提供。

家庭ごとのライフスタイルや要望に応じて、最適なプランを提案してくれます。

徹底した教育を受けたスタッフ

ベアーズのスタッフは、清掃技術や接客マナーについて徹底的な研修を受けており、どの家庭でも高品質なサービスを提供します。

顧客サポートの手厚さ

専任のカスタマーサポートが利用者をしっかりサポート。

サービス開始前の相談から利用後のフォローまで、安心して利用できる体制が整っています。

女性スタッフの指名が可能

女性が多いスタッフ陣の中から指名できるため、小さな子どもや女性一人暮らしの家庭でも安心して利用できます。

法人向けサービスも充実

オフィス清掃や福利厚生サービスとしての家事代行プランなど、法人向けにも柔軟に対応しています。

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ベアーズ（Bears）の詳しい口コミ

アールメイド

アールメイドは、高い品質と細やかな対応力で評判の家事代行サービスです。

特に、利用者のライフスタイルに寄り添った柔軟なプランと、専任スタッフによる丁寧なサービスが特徴です。

専任スタッフによる高品質なサービス

アールメイドでは、利用者ごとに専任スタッフが担当します。

家庭の好みや特定の希望をしっかりと把握してくれるため、安心して継続的に依頼できます。

ライフスタイルに合わせた柔軟なプラン

掃除だけ、料理だけといった特定の家事だけでなく、複数の家事を組み合わせたプランも可能。

家庭ごとのニーズに応じて柔軟に対応してくれます。

徹底した研修を受けたプロスタッフ

アールメイドのスタッフは、専門的な家事技術や接客マナーの研修を受けたプロフェッショナル。

高品質なサービスを提供するだけでなく、利用者とのコミュニケーションも丁寧です。

女性スタッフ中心で安心

女性スタッフが多く在籍しており、一人暮らしの女性や小さな子どもがいる家庭でも安心して利用できます。

定期利用でお得な料金設定

定期利用プランを選択することで、家事代行をリーズナブルに利用できるのも魅力の一つです。

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アールメイドの詳しい口コミ

カジタク

イオングループによる運営で安心

イオングループが運営するカジタクは、信頼性抜群。

大手ならではの安心感とサービス品質が魅力です。

プロの清掃技術で徹底的に清潔に

カジタクのスタッフは、厳しい研修を受けたプロフェッショナル。

キッチンや浴室などのしつこい汚れも徹底的にクリーニングしてくれます。

パッケージ料金でわかりやすい価格設定

利用者が料金体系を理解しやすいよう、サービス内容が明確なパッケージプランを採用しています。

追加料金が発生しにくい点も安心です。

多彩なサービスラインナップ

掃除代行だけでなく、収納代行や宅配クリーニングなど幅広いサービスを提供。

さまざまな家事の悩みに応えてくれます。

全国対応で便利

イオングループのネットワークを活かし、全国どこでもサービスを利用可能。地方在住の方にもおすすめです。

くらしのマーケット

くらしのマーケットは、全国のプロフェッショナルが提供する家事代行サービスを比較・選択できる便利なプラットフォームです。

掃除や料理、整理整頓など、幅広い家事をリーズナブルな料金で依頼できるだけでなく、自分に合った業者を見つけられるのが大きな魅力です。

利用者が直接業者を選べるプラットフォーム

くらしのマーケットでは、業者ごとのサービス内容や料金、口コミ・評価を比較して、自分に合った業者を選べます。

透明性が高く、納得して依頼できるのが魅力です。

明確な料金設定

業者ごとに料金が公開されており、サービス内容とコストのバランスをしっかり確認できます。

追加料金が発生しにくい点も安心です。

多種多様なサービスに対応

掃除や料理だけでなく、エアコン清掃や収納サポート、さらにはハウスクリーニングやペットケアまで、幅広いジャンルの家事代行サービスを提供しています。

全国対応でどこでも利用可能

地方都市や郊外でも利用可能なため、都市部以外の利用者にも便利です。

口コミ・評価が利用の参考に

実際の利用者の口コミや評価が掲載されているため、サービスの質を事前に確認できます。

家事サポートサービスの料金の目安

家事サポートサービスの料金は、依頼する内容や地域によって異なりますが、一般的な相場として次のような基準があります。

• 1時間あたりの料金：2,000円～5,000円程度が一般的。
  ※単発の依頼は割高になることが多く、定期契約だと割引が適用されることもあります。
• 追加料金：交通費（500円～1,000円程度）や特別な作業（窓拭き、大掃除など）には追加料金が発生することがあります。
• パッケージプラン：月額契約で20,000円～50,000円程度。

料金は業者やサービス内容で大きく変動するため、利用前に複数社の見積もりを比較すると良いでしょう。

家事代行と家政婦・清掃サービスの違い

一見似ているこれらのサービスですが、それぞれ特徴が異なります。

• 家事代行サービス：主に掃除、洗濯、料理、買い物など、日常生活のサポートを行います。一時的な利用や短時間のサポートに適しています。
• 家政婦：長期間の契約が一般的で、家事だけでなく介護や育児のサポートも提供。専属的な関係性を求める方に向いています。
• 清掃サービス：プロの清掃員が専門的な道具や技術で徹底的に掃除を行います。大掃除やオフィス清掃など、特定のニーズに応えるサービスです。

自分のニーズに最も合ったサービスを選びましょう。

家事サポートサービスの利点と注意点

メリット

• 時間の節約：家事をプロに任せることで、自由な時間を確保できます。
• 専門技術の活用：プロならではの効率的で質の高い作業が期待できます。
• 柔軟な対応：定期契約だけでなく、急な依頼にも対応可能なサービスが多いです。

デメリット

• 費用がかかる：定期利用すると家計への負担が増えることも。
• 人により作業の質が異なる：スタッフのスキルや相性が気になる場合もあります。
• プライバシーへの配慮が必要：自宅に他人を招き入れるため、事前の信頼関係が重要です。

良い点と課題を把握し、バランスを考慮して活用しましょう。

トラブル防止！家事代行サービス活用のポイントと準備方法

安心してサービスを利用するためには、以下の準備とコツが役立ちます。

1. 事前に希望内容を明確にする
   例：掃除箇所、頻度、特別に気を付けてほしいことなど。
2. 業者の信頼性を確認する
   レビューや口コミを参考に、信頼できる業者を選びましょう。
3. 貴重品の管理
   万一に備え、貴重品や現金は安全な場所に保管してください。
4. 契約書をよく確認する
   作業範囲やキャンセルポリシーなど、重要事項を確認しておきましょう。

家事サポートサービスを選ぶ際に気付けること

最適なサービスを選ぶには、次のポイントを考慮してください。

• サービスの内容を比較：提供範囲やオプションの有無を確認する。
• 料金体系の透明性：見積もり時に追加料金の有無を確認。
• スタッフの研修制度：技術やマナーにおける基準をチェック。
• 保険対応の有無：万が一のトラブルに備え、業者の保険加入状況を確認する。

これらを考慮し、自分に最も合ったサービスを選びましょう。

家事サポートサービスに関するよくある疑問

Q. 依頼する時間はどれくらいが適切？

A. 一般的には2～3時間が目安です。家の広さや依頼内容によって調整しましょう。

Q. スタッフの交代は可能？

A. ほとんどの業者で可能ですが、事前にポリシーを確認してください。

Q. 子供やペットがいる場合でも利用できますか？

A. 可能ですが、事前に業者に状況を伝え、対応可能か確認することをおすすめします。

Q. 当日の急なキャンセルはできますか？

A. キャンセルポリシーに従いますが、多くの場合、キャンセル料が発生します。

家事代行で2時間くらいでどんなことをしてくれますか？

家事代行サービスの2時間での作業内容は、依頼者の要望や住宅の広さ、部屋の状態によって異なります。​一般的には以下のような作業が可能とされています。​

• 掃除: リビングや寝室の掃除機がけ、床の拭き掃除、ホコリ取りなど。

• 水回りの清掃: キッチン、バスルーム、トイレの清掃。​

• 洗濯: 洗濯物の洗濯から干す作業まで。​

• 整理整頓: 部屋の片付けや整理整頓。​

例えば、1LDK（約60㎡）のマンションにお住まいの単身者の場合、2時間で以下の作業が可能とされています。​

1. 洗濯機を回す（5分）​

2. キッチンの片付け（20分）​

3. リビングと寝室の掃除機がけと拭き掃除（40分）​

4. バスルームとトイレの清掃（30分）​

5. 洗濯物を干す（15分）​

これらはあくまで一例であり、依頼者の要望や優先順位に応じて柔軟に対応してもらえます。

家事代行の1ヶ月の料金はいくらですか？

家事代行サービスの料金は、提供する会社やサービス内容、利用頻度、地域によって大きく異なります。​一般的な料金体系としては、以下のような例があります。​

• 定期プラン: 週1回、1回あたり2時間の利用で、月額約25,000円～40,000円程度。​

• スポットプラン: 1回のみの利用で、1時間あたり3,000円～5,000円程度。​

例えば、家事代行サービス「CaSy（カジー）」では、お掃除代行やお料理代行を1時間2,790円（税込）から提供しています。 ​また、家事代行サービス「ベアーズ」では、デラックスプランを1回3時間未満（2時間以上）で利用する場合、1時間あたり4,840円（税込）にて提供しています。 ​これらの料金に加えて、交通費やオプション料金が別途発生する場合があります。

家事代行サービスを使わない理由は何ですか？

家事代行サービスの利用をためらう理由として、以下の点が挙げられます。​

• 費用面の負担: 定期的な利用となると、月々の出費が増えるため、経済的な負担を感じる方がいます。​

• プライバシーの懸念: 自宅に他人を招き入れることに抵抗を感じる方や、プライバシーの侵害を心配する方がいます。​

• 他人に家事を任せることへの抵抗感: 自分の生活空間や家事のやり方にこだわりがあり、他人に任せることに抵抗を感じる方がいます。​

• サービスの質やトラブルの不安: 過去のトラブル事例やサービスの質に関する不安から、利用を控える方もいます。​例えば、家事代行サービスの利用において、スタッフとのコミュニケーション不足やサービス内容の認識違いなどのトラブルが報告されています。

家事で一番しんどい家事は何ですか？

家事の中でも特に「しんどい」と感じる作業は、人によって異なりますが、以下のようなものが多くの人に共通して負担とされています。

よく挙げられる負担の大きい家事

1. 掃除（特に水回り）

   • キッチン、バスルーム、トイレなどの水回りは、汚れが落ちにくく、カビや水アカの掃除が大変。

   • 頻繁に掃除しないと衛生面でも問題になるため、心理的プレッシャーも大きい。

2. 料理

   • 毎日の献立を考えること自体がストレスになる。

   • 買い物から下ごしらえ、調理、後片付けまで一連の作業が必要で、トータルの負担が大きい。

3. 洗濯と洗濯物の片付け

   • 干す・取り込む・たたむ・収納するという一連の作業が多く、特に家族が多い場合は量も増えて大変。

   • 天候や時間帯に左右される点もストレスの要因。

4. 片付け・整理整頓

   • 物が多い家庭ほど、片付けにかかる時間と労力が増える。

   • 「どこに何を収納するか」の判断が必要で、精神的に疲れることもある。

家事に対する心理的な負担

• 「やらなきゃいけない」という義務感による精神的ストレス。

• 家族からの評価が得にくい（家事は「やって当たり前」と見られがち）。

• 作業が報われにくい（すぐにまた散らかる、汚れるなど）。

家事代行サービスの欠点は何ですか？

家事代行サービスは便利な反面、いくつかのデメリットや注意点も存在します。

主な欠点とその対処法

1. 費用がかかる

   • 定期的に利用すると月々の支出が増加。

   • 解決策：スポット利用や、必要な部分だけ依頼するなどコストを抑える工夫。

2. 他人を家に入れることへの抵抗

   • プライバシーの観点から不安に思う人も多い。

   • 解決策：実績や口コミの多い業者を選び、事前にしっかり面談や要望確認を行う。

3. 仕上がりに満足できない場合がある

   • スタッフによって技術や対応にばらつきがあることも。

   • 解決策：指名制のサービスを活用し、相性の良いスタッフを継続的に依頼する。

4. トラブル発生のリスク

   • 紛失や破損など、サービス中の事故がまれに起きることも。

   • 解決策：損害補償制度が整っている会社を選ぶ。

家事代行で禁止されていることは何ですか？

家事代行サービスでは、安全・法令・契約の観点から、いくつかの禁止事項があります。

主な禁止行為

• 高所作業：脚立に乗っての掃除など、転落リスクのある作業は基本NG。

• 専門的な清掃：エアコンの分解洗浄や配管清掃など、専門技術が必要なものは対応外。

• ペットの世話（特に医療行為）：簡単なエサやりは可能な場合もあるが、散歩や投薬は対象外とされることが多い。

• 金銭の管理・振込代行：金銭的な業務は一切禁止されている。

• お子様の保育・送迎：ベビーシッター業務とは異なるため、対応外であることが多い。

注意点

• 事前にサービス会社の「対応範囲」や「禁止事項」をよく確認し、依頼内容を明確に伝えることが大切です。